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酸奶内出现霉斑,“吃完上吐下泻”!卡士回应

0次浏览     发布时间:2025-04-02 08:36:00    
3月20日
福建的消费者发帖投诉称
其购买的卡士酸奶内出现霉斑
该消费者称原以为贵有贵的好处
食用该酸奶后
出现呕吐、腹泻等症状
此事随即引起热议

图片

社交平台截图


其发布的图片显示,该款产品名称为“卡士100%生牛乳奶源”,生产日期为2025年3月7日,酸奶杯内壁有不明黑色物体

该消费者于3月30日补充道,发帖一周后,卡士方面开始联系她,表示可以赔偿一箱酸奶,但消费者称要按照相关法律法规进行赔偿,“卡士让我提供医学证明”。


图源当事人网络账号

3月31日,记者尝试联系采访该消费者,截至发稿前未得到回应。

4月1日,卡士酸奶客服向记者表示,就此事已经与该消费者进一步协商沟通,公司已经开始排查,目前消费者还未提供出现问题的产品给公司,“我们初步判断和温度储存有关系,但具体情况需要排查核实才能知道”。

该客服表示,酸奶产品对温度储存有一定要求,必须冷藏保存,要2℃-6℃,且卡士酸奶产品出厂有严格把控和检测,消费者可以放心,就上述事件公司已经积极联系消费者处理。

图源当事人网络账号

同日,记者联系采访卡士酸奶相关负责人,截至发稿前未得到回应。

卡士主体企业为卡士乳业(深圳)有限公司,定位为高端酸奶品牌,其官网显示,卡士于1999年在中国注册,是一家集研发、生产、销售、冷链物流于一体的现代化专业生物乳品企业。




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互联网新闻信息服务许可证编号:23120170003
来源南方都市报、南都鉴定评测实验室、当事人网络账号
编辑郭启迪
审核范思瑶
统筹刘鹏

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