太原：网格员巧调解 “大碗面”安静了

本报讯（见习记者 赵静茹） “太感谢了！现在中午安安静静的，老人、孩子都能睡踏实了。”上周末，辖区居民白女士给山毛社区网格员尹侠打来电话，语气里满是轻松。几天前，她还在为楼下商铺的大喇叭犯愁。

“网格员，您好，楼下卖大碗面的饭店，促销的大喇叭每天从早喊到晚，孩子写作业静不下心，老人午觉也睡不成，费心给解决一下……”7月中旬，白女士在居民网格群里反映了这件烦心事儿。尹侠看到信息立即回复，并初步了解了情况。随后，她放下手头工作赶往现场，刚到白女士所在小区楼下，就听见卖大碗面的喇叭正循环播放促销广告，“开业大酬宾，大碗面7.9元，买一送一”，确实存在噪音扰民问题。

她向居民核实得知，每天中午12点到下午2点的午休时段，居民对促销喇叭声尤其反感。随后，她又找到饭店老板沟通：“开业宣传能理解，但咱饭店挨着居民楼，中午能不能把音量调低一些？”店主口头答应，可第二天中午，居民反映饭店大喇叭依旧还在扰民。

网格员再次上门做工作时专门带上了社区噪音管控规定，向店主讲道理、摆事实：“和谐的邻里关系才能让生意更长久，您看调整一下播放时间，避开午休时段，既能留住客源，也不打扰居民，多好？”饭店老板坦言：“新店开业全靠中午宣传揽客，等过一段时间大家都知道了，就不这么宣传了。”

第三次上门调解时，网格员特意请了几位受噪音困扰的居民代表一起到店沟通。“我们也盼着您生意好，但大喇叭噪音实在熬人。”居民的真诚令店主深受触动，他当即表示，之前没考虑周全，从当天开始，中午12点到2点绝不再播放喇叭，平时也会调小音量。

从那以后，大碗面饭店果然没了刺耳的喇叭声，但饭菜香依旧。