手机一点热餐秒领，东航在济南推出航班延误电子餐券

近日，东航在济南遥墙国际机场正式启动航延电子餐券服务，为航班延误旅客提供更加便捷的用餐体验。

旅客只需通过手机领取电子餐券，即可在隔离区内指定商家自选航延餐。此项服务举措一改以往在登机口固定供餐的模式，赢得了广大旅客的一致欢迎和好评。

此次试行的电子餐券服务依托东航数字化平台，实现了从申请到核销的全流程高效服务，旅客通过微信“东方航空”小程序即可轻松领取餐券，并根据个人需求选择就餐时间和餐食种类。东航山东地服人员全程协助旅客操作，确保服务顺畅。

同时，系统支持同行旅客代领功能，进一步提升了服务便利性。旅客纷纷表示，电子餐券不仅操作简单，还能自主选择喜爱的餐食，让延误时光少了一份焦虑，多了一份舒适。“以前航班延误时，餐食发放需要排队登记，现在手机上点一点就能领券就餐，还能自己选择就餐时间，确实方便多了。”经常乘坐东航航班的张先生用餐时对这项新服务赞不绝口。

未来，东航将持续深化落实“四精”服务理念，通过数字化创新，将服务触点延伸至各个保障环节，用科技赋能真情服务，持续提升旅客出行体验。

记者:柴颖颖 编辑:曹梦佳 校对:王菲