公交车长帮扶视障乘客 乘客拨打12345致谢

近日，昆明公交7车队接到12345热线反馈单，两位乘客表扬4月4日一位给予他们帮助的公交车长。

杨师傅：“ 拉着我慢慢地上车。”

4月4日上午11点20左右，杨师傅驾驶着70路车来到连云宾馆站，刚打开车门，杨师傅就注意到两位特殊的乘客。

昆明公交集团西部营运分公司七车队70路车车长 杨力：“她们手里拿着盲杖，上车时是摸索着上的，看起来应该是视力障碍。”

乘客：“谢谢你，到佳园小区叫我们。”

杨师傅：“阿姨，你来坐下，到佳园小区我叫你们。”

到了佳园小区站，杨师傅再次起身帮扶两位乘客下车，一位热心乘客见状也起身帮忙。

杨师傅：“不急不急，慢慢地下，还有一道台阶。”

昆明公交集团西部营运分公司七车队70路车车长 杨力：“到了佳园小区，下车后她们说还要坐一个站，到人与自然站下车。刚好后面是22路车，我又把她们引导到22路车上，告诉驾驶员提醒她们下车。”

昆明公交集团西部营运分公司七车队党支部书记 李赟：“我们接到12345反馈的单子，在车队里寻找这起好人好事是谁做的。但当时车号是错的，我们就询问了全车队的驾驶员，最后才查到是70路驾驶员杨力师傅做的事情。”

昆明公交集团西部营运分公司七车队70路车车长 杨力：“这个小事情每个公交驾驶员都会做的。”

昆明公交集团西部营运分公司七车队党支部书记 李赟：“我们要求驾驶员在行车过程中，如果遇到需要帮助的乘客，要及时伸出援手，尽量满足乘客的需求，提升我们的服务质量。”

记者：李晓雯 李安斌

编辑：董桂英 王春颖（实习）

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